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オンラインでメッセージの応酬をする時、ファイティングポーズから開始する人が増えた気がする。ユーザがもっと相互に思いやれるようにできないか考えたい

(皆さんご意見下さい)

Workcircleを1年以上前から利用しているユーザです。


ここ最近でWorkcircle自体がメディアで取り上げられたり、ユーザ同士が友人に紹介したり、人材紹介会社さんや求人元会社さんと連携するようになったりした結果、ユーザがかなり増えたのだろうかスレッドが活発になり「賑やかになって嬉しいなぁ」と思っています。

ただ、主観的な印象ですが、ユーザさんが少ない昔は「みんなの相談場」として比較的にどんなスレッドでも協力的なコメント・アドバイスを頂けていたと思います。

(*コミュニティを良く大きくしていけたらいいな、と多くの方思っていたのかもしれません、、。)

それに対して、ユーザ増加もあるのか最近はスレッド内で少し表現が誤っていて誤解を生んだりした際に、「そんなことググってから聞いてね、私達はChatGPTじゃないんだから」「OOOとは言っていない、勝手に誤読しないで」みたいなニュアンスで少し強めに言ったりする様子がいくつか見られ、少しピリピリとしたメッセージの応酬になることが多く見られたと感じています。また、うまく相談事を表現できなかった方に対して強く指摘する方に相乗りして圧力がかかっているような様子も何度か感じたことあり、「お互いもう少し優しく会話したらいいんじゃないかなぁ、立場も違うし経験年数も違う人それぞれなんだから」と思うことがあります。


ブロックやミュート機能などのリクエストがいくつかあったのも、これはもちろんいいフィードバックだと思うものの、「私と同じように思っている方がいて、少し圧力のある会話を見えなくしたいののかなぁ」と思うこともあったりします。(多分 https://workcircle.jp/p/10204 はそういう意図と思えます)。こちらもいいフィードバックだとは思うものの「自分に都合の悪いもの・不快なものはは全部目に入れたくない」という不寛容さも潜在的にどこか存在するのかなぁと感じており、意図的でないにせよ機能ができると「理解できない者は否定・視界から消す」というニュアンスでは分断を生む方向性に進んでしまうと思いました。


長々と書きましたが、言いたいところとしては、ユーザそれぞれがもうすこし周囲に寛容になるというか、お互いもうすこし優しくできないかなぁという風に思いました。

こればかりはローカルルール策定などコミュティマネジメント的な目線で運営が努力するだけでできるものではなく、ユーザ自身の意識付けやの広報活動も必要かと思います。(まぁ「他者への配慮・多様性の理解」と「不適切なものの排除」の正反対の概念の間でどこで落ち着くか、どこを目指すのかだと思うので難しいと思いますが、。)

私はマーケティングの専門ではないし、コミュニティマネジメントの専門家の方ももしかしたらいると思いますが、このあたりについて他の利用者の方はどう思われてるでしょうか?ぜひお聞きしたいです



ーー

ユーザに対する相談が大きなウエイトを占めているので悩みましたが、運営に対するものも含まれるのでとりあえずこちらのカテゴリに投稿しました。

ただいずれにせよ、今後このコミュニティが更に良くなるためになにかできることがあればいいなと思っています。

せっかく少し大きくなりつつある外資・テック系キャリア版匿名掲示板で、これに変わるものがない中なので、変なふうに失速してほしくないなと思います。また日々の業務で他人を慮り会話をすることが必要であり、できるユーザが多いこのコミュニティで、自浄作用や働いたり、自然的発展でどこまで機能するのかを見守りつつ、困ったときに質問をしたり会話をさせていただきたいと思います。

(編集済み)
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コメント

コメント一覧

全て読みました。

私も最近同じようなことを考えていました。

とはいえ、打ち手が難しいな、とも。

寛容になろう、優しくなろうと意識を持てる人はきっともともと寛容な優しい人なんですよね。

となると仕組みでなんとか!ってとこなんですが、それは私の中では解が出ていません

投稿者

私も「仕組みで簡単にできたら苦労せんわ!」と何度か言われました笑。

私もただ自分に都合がいいアプリがあったので、都合がいい状態でいてほしいだけ、インターネットの世界で喧嘩してる世界を見るのが疲れただけ。かもしれませんね。そういう意味では自己中心的かもしれません。

おっしゃることは理解できますが、コミュニティは新陳代謝があってどんどんメンバーが移り変わるのが必然だし、その方が健全です。古参メンバーがいかんともし難いよりはずっと良いです。


そのため、以前の状態を基準に今は~、そしてそれを戻したい、というのは無理がある話になってきます。今ある状態を許容できる人だけが使い続けるという形になるのが必然でしょう。私も始めて一年半以上になるので、その変遷と以前の状態を比べて思うところには共感はありますが、その上でこの意見です。

投稿者

コメントありがとうございます!少し古参っぽさがにじみ出ていたかもしれませんね。。失礼しました。


私も新陳代謝は大事で、変わっていくことが健全だと思っています。以前のゆるふわコミュニティ(?)に戻したいと言うクレーム目的ではなく、このコミュニティってどんな印象であってほしいの?というところを運営を含めた皆さんにお聞きしたい、という意図でした。


現状を許容できるユーザのみが残る、というのはなりゆきとして仕方ない姿ですが、私としてはそうなってしまうと残念だなぁ、と思うフシがあったので投げてみました。

大きく分けると、今後大規模匿名掲示板を目指すのか、少しターゲットを絞った属性が絞られたコミュニティを目指すのいずれかですが、おそらく後者が目指されていて、そのためには特定属性のユーザの大多数が快適に利用できることが求められると思っています。

古参・新規問わず、仕事でピリピリした会話を上司からぶつけられて不快に思った方が多いだろうスタッフの立場を一度は経験されたがユーザに多いでしょうから、彼らが平和に楽しく使えたらいいのかなぁと思います。(私も含まれるので、ポジショントークもありますが、。)


また、そういって崩壊していった会社、組織もたくさん知っているので、そうならなかった事例として是非挑戦いただきたい+協力したいなと思います。

(編集済み)

会社でもそうですが、人が増えると文化が変わった、昔は良かったとかの感情は芽生えるケースも多々耳にするので、SNSも然りなのかもしれないですね。思考、発言の自由のバランスは難しいものですね。


私個人的には、少し棘のあるreplyが多くなったように感じるので、WorkCircleを見たりreplyする頻度が非常に下がりました。あくまで会社、コミュニティは環境でしかないので、環境を変えるよりも環境から距離を取ると言う、距離感で対処するので良いと考えてます。棘のある発言も、それはそれで発言の自由として尊重できる時も相応にあると思います。道徳的倫理観はある前提で。

耐えなきゃ行けないぐらいの状況になったら、Appを削除 or 退会で良いかと思います。


と言うのが長くなりましたが私の考えです。

同じくです。

簡単に言うと心理的安全性が低くなったなと思うことが増えました。

めちゃくちゃ共感します。コミュニティの雰囲気が変わり、アプリを開かなくなりました…。よくない古参仕草なのかもしれないと思いつつ。


登録以来、通知はONにしていたのですが、そろそろ切ろうかなと思い始めています。

わかります。

情報交換より(年収か揚げ足取りで)マウント取りたいような投稿が増えたように感じます。

分かります。

5chのような匿名掲示板のノリで使用される方が多くなった気がします。

質問の内容そのものよりも文章力を揶揄したり、揚げ足をとったり。

投稿主が言葉足らずだった場合も、上司のレビューみたいな言い回しで指摘する方がいたり。

あくまで皆対等な関係で有益、息抜きにworkcircleを使っていけたらいいなと考えているので、わざわざギスギスさせる表現はしないで欲しいものですね。

投稿者

私も過去にパワハラ現場に長くいたので、日々の生活でストレスが多く、他人から受けたストレスを別の方にぶつけたいという気持ちもわかります。私も過去そうでした。

ただ個人的には、ここはそれらが許容されない世界だったらいいなぁと思いました。有益に場を使いたいものです

コミュニティなのでコミュニティマネージャー次第と思います。適切な判断力でバランスよく介入していけば場は保たれると思いますが、今運営の方はマネタイズに注力していてそこまでは余裕がないので難しそうです。


色んな要望に運営の方はよく対応されてると思いますが、要望してる人のリクエストや日々のコミュニケーションは適切だろうか、と思うことはあります。これが不愉快と言う人が実は周りに不愉快な気持ちを持たせてる場合もあるかなと(もちろん全部ではない)

わたしはTCですが、TCにすらめんどくさい発言する人いました。

リクエストは全部聞く必要もなく、運営の方のポリシーで判断いただければと思います。


とはいえ、自浄作用は効いていると思います。USJの採用スレッドが良い例ですが、やな感じのみでやな感じのまま終わることはあまりない気がします。


専任のコミュニティマネージャーが待たれますが、マネタイズが成功しないとこのサービスも使えなくなるので、善意のユーザーみんなでバランス感覚持って場をいなしていくのがよいと思います。(このスレッドもその一つ)

(編集済み)
投稿者

TCの方からのコメントありがとうございます!

全般的におっしゃるとおりだと思います。自分の不満もそうですが、ユーザの皆さんに喚起したい気もあって立てたスレッドなので、運営の方が何かしらユーザの反応を見れる場としてスレッドで会話できたので助かりました。

おっしゃるとおり利益なくして成長なし、追加投資無しだと思うので、私も相互扶助の気持ちをもって利用できたらと思います。

(マネタイズの件で言うと、すでに検討されていると思いますが、TC以外のユーザはワンコイン前後で有料とする、などもありかもしれませんね。外資ネットワークの濃い方と匿名で会話できる前提なら、全然払ってもいいという方も少なくないかもしれません)

こちらもそのような気持ちからだというのは伝わりました。

しかし本来は運営側がやることだと思うので、運営の方は全部の会話に深く介入するのは無理でも、定期的にコミュニティガイドの全体周知はできるはずなので、ぜひそちらは期待したいですね!

(編集済み)

workcircleを使って思ったのはこれまでの匿名掲示板と違って、

コンテキストを揃える為のストレスがないというところがありました。


ただユーザーが増えると質問の質も返信の質も変わってきて今では5chと変わらないなと感じています。


業界特有の悩みや意見を見ることが減ってきて、

発言小町かよ。とか

ググレカスとか。思うことが増えたとも感じます。

結果的に私自身もコミュニケーションのノリが5ch的になってしまっている部分は否めません。


運営は投稿内容の幅を拡げることに寛容なようですが、その結果として無個性になっているとは感じています。

投稿者

おっしゃるとおりだと思いますが、XなどのほかSNSと比べると社会人という属性がある分まだなんとかなってる気もします。結局は運営方針次第ですが、こういうのももしかしたら運営から投票案内があるかもしれませんね。

投稿のトピックは広がっていいと思うんですが、別スレッドでいまは希望者全員登録できると運営から回答ありましたが、裾野が広がってブルーカラーの会社の人も増えると、ヤフコメになっちゃうなと思ってます。わたしヤフコメもかなり見ますが、年収300万で嘆いてる人に、さらなる不幸自慢の人が凄い勢いで攻撃してくる場所です。

WCは、稼いで努力してる人が賞賛される良い世界なので、それはそのままでいてほしいですよね。(too muchマウントはなしで)

(編集済み)

参加して半年の、比較的新しい組です。

私の印象としては、めちゃくちゃ民度が高くて、マナーも良くて、参考になる情報が得られて、すっごくいいSNS見つけた!!!

っていう感想だったので、正直、今のworkcircleのレス内容レベルでキツいとか心理的安全性が損なわれたと感じるんだ、結構衝撃です。確かにたまに攻撃的なレスもあると思いますが、人格否定するようなものは良くないですが、辛口の指摘はあってもいいと思っています。

5chやXやFacebookなどよりも遥かに有意義な投稿と、優しく意味のあるレスがほとんどだと思っていて、その点で明確に差別化できてると思っていました。

ちょっと似た趣旨なのですが、以前投稿したとき「その質問・回答内容だったらすぐ(あなたを)特定できそう」と言われたことがありびっくりしました… 特定できそうなことを書いてしまうリテラシーのなさは自分の至らぬ部分ですが、特定してやる!はなんか違うのではないかなと

初期からいる方々はより期待値が高いのだなと思います

利用者が増えて変化が感じられるレベルに到達したということですよね〜


Xとかみてると、私はゴミ箱漁ってゴミ出てくるのは当然みたいな気持ちになっています笑

ゴミ箱を選ぶことと、ゴミの中から宝の情報を探すのがやめられないです😂

共感すると同時に、WCに限らず職場のSlackでも他のSNSでもそうですが、

集団の規模が大きくなってくると、初手で語気強かったりファイティングポーズな人が気になってくるのって確率的に仕方のないことなのだとも思っていました。


私は「気にしないようにするw」というアプローチでストレス軽減していましたが、

テキスト送信前にGen AIでチェックして「あなたが送信しようとしているコメントは過度に攻撃的な可能性があります」みたいな確認ダイアログ出すとかは仕組みでできそうですよね。

投稿者

私も「気にしないようにする」でしたがなかなか辛い状況だったので聞いてみました。


GenAIもいいなぁとおもいました!ただ私が会社で似たようなチェックかける機能を別アプリで見ましたが、ウェブベースでも待機時間が0.5秒はかかるので、スマホアプリベースだと待機時間増えるからどうなるのか気になります💦

めっちゃ分かります!

少しでも意見の割れそうな?話題に対してコメントする事を避けるようになりました。

個人的には荒れやすいジェンダー系の話題で

女性をハナから人間扱いしないコメントがつかなかったりするのがすごい!!こんなSNSあったんだ!?みたいな感じでそれだけで感動してしまうんですが、確かに以前よりは若干攻撃的なやりとり(しかもなんか知的におもしろくないどうでもいい攻撃的なやりとり)が増えましたかね……。


誤差な気もしますが、民度を保つためにもある程度選ばれた人のコミュニティにして、成城石井的サービスとして継続してほしいです🙏🙏

投稿者

確かに議論の土台がそもそもないSNSの場も多い中、ちゃんと聞いてもらえると期待して投げられる場所はなかなか珍しいですね、。

成城石井というのも言い得て妙ですね!笑。また、ガイドラインをアプリ初期起動時に書いてもほぼ読まれないこの世の中でここまでちゃんとしてるのもある意味すごいのかなとすら思えてきました。。

女性をハナから人間扱いしないコメントがつかないのがすごい、という感想から、いかに普段女性の扱いが低いかを実感しました、、(当方も女性です)


なんだかんだ、会社でそこは徹底教育されてる人たちなのでワークしてるんですね。

共感します。自分の意見・知見との差分があれば質問でその差分を埋めることでコミュニティ全体の多様性に繋がると思います。以前はそうであった気がします。最近は最初から否定的指摘コメントが多く見受けられる様になってきました。

自分の知見との違いがあれば質問、気に入らなければ、否定よりスルーしてゆけばもっと気楽に多様な意見が飛び交うコミュニティになる気がします。

多くの多様な優秀な方々が集まる場所なので、更に多くの意見が気軽に投稿され、多くの有用な情報が集まればいいなぁ、と思います。

目指すコミュニティ、辛辣なコメントをされるユーザー様に対する考えについて、コミュニティ・プロダクトを担当する私からコメントさせて頂きます。

まず、皆様や皆様のご意見無しではWorkCircleコミュニティや文化を築くことは不可能と考えています。

皆様のご意見、本当にありがとうございます!


【目指すコミュニティ】

WorkCircleは、日本全体の労働者が最善なキャリア選択の出来る社会を実現することがミッションです。

そのため、他業界の方々にも積極的にWorkCircleに参加して頂きたく、異なるコンテクストを持つ方々にも寛容に、むしろ非テック業界の方々に我々の業界の魅力を知ってもらいたいと思えるくらいの気持ちでいて頂きたいと思っています。

将来的には、WorkCircleのテックバージョン・金融バージョンなどと大きくWorkspaceを分け、且つ横断的に他業種の方々と繋がれるようなコミュニティを作っていきたいと思っています。


【辛辣な投稿・コメントに対して】

前提として、読み手の気持ちを考えて投稿をし、煽る行為やコメントは控えて頂きたいと思っています。


辛辣な投稿を運営チームも目にすると、嬉しい気持ちにはなりません。

特に、投稿内容が真っ当だが伝え方が辛辣・嘲笑的な場合、不快か否かは最終的に読み手の主観になるため、コミュニティガイドライン上、違反か否かの判断に迷うことが多々あります。

その際、downvote数がユーザー様の多数がどう感じているのかを客観的に判断する材料になるため、不快と感じた場合はdownvoteや通報をしていただければと思います。

(最近は多くの投稿において、downvoteによって自浄作用されていることを目にしています。)


また、不快と感じた場合、ご自身のためにも投稿者様に反応をされないことをお勧めしています。

(反応してヒートアップすることで更に不快な気持ちになることを避けて頂きたいため)


上記から、不快な投稿が減るような心理的安全性のあるコミュニティを皆様と協力して築いていければと思います。

ご協力よろしくお願い致します。

投稿者

土日に関わらず当日のリアクションを頂けて驚きと共に感謝しております。

私もdownvoteがあるなぁとは思っていましたがあまり目的意識を持って使えていなかったので、ご案内があって勉強になりました。またdownvoteしたく思う投稿に対しても冷静に反応したいと思います。ありがとうございます!❤️

運営さん、この内容を投稿前の目立つところに貼ってはどうですか?


辛辣なコメントをする方はたぶんこういったスレや運営さんの考えるコミュニティのあり方については見てないんじゃないでしょうか。

このスレがこれだけ熱くなっているのに、直近でもこんなコメントがありました。


真面目な長文相談なのに全く真剣に答えようとしておらず、見てて悲しくなりました。

ダウンボート&スルーしていますが、、


https://workcircle.jp/p/10328


テック外資企業さん

そのマインドがもう全然ダメですね。

一回騙されたと思って深く呪術の知識を叩き込んでみるのはどうでしょうか?

(リンク先はAmazonで日本呪術全書)

とても共感します。最近感じていたことが言語された感覚です。


先日数カ月ぶりにこの投稿をしたものです。

https://workcircle.jp/p/10268

本題と異なる部分で、コメントが盛り上がって(プチ炎上?)げんなりしていました。

次投稿するときはもっと慎重に文章を考えないといけないとおもい、面倒くさくなってしまい投稿頻度はもっと減るだろうなと思っています。

コミュニティの新陳代謝があるから仕方ないかなと思いつつ、昔の雰囲気のほうが好きでした。


というお気持ち表明でした😅

(編集済み)

修正しました

投稿者

こちらの投稿私も見てました!私も勉強になったので、個人的には投稿いただけて多くの方が参考になったんじゃないかなぁと思っています。


スレ主?的な人が全部コメント追わなくてもいいと思うので、本論に関わるものだけリアクションしてたらいいと思うものの、脱線方向にさせるコメントで本論以外で炎上したり荒れると自分がもたらしてしまったと思って責任感じてしまうときありますよね。。

この辺りは議論として発生しうるので、ある程度あったほうがいいと思いつつも、許容範囲は人それぞれなので簡単にはいかないですよね。。


自分で何言いたいかをわからないまま投稿する人も少なくない他アプリと比べても、コメ主さんのように「個人の感想、お気持ち表明です」と自分が何を言いたいか認識した上で投稿できる方が多くいるプラットフォームなので、私は残って欲しいと思います。

参考になったと言う声が聞けて嬉しいです!ありがとうございます!


本題とずれてしまいますが、2024年の「世界幸福度報告」では、日本の幸福度ランキングは51位です。幸福度が低いと、他人に対して厳しくなってしまうという(もしくはその逆)傾向があったりするのではないかなと思ったりします。

https://www.bloomberg.co.jp/news/articles/2024-03-20/SAN7AUDWX2PS00

こちらのやり取り私も拝見させていただいておりました。

そして投稿してくださりありがとうございます。私個人としてはスレ主様に共感しておりました。


私から投稿者様にお願いしたいこととしては明らかに会話が成り立たない、健全な意見交換ができないと感じた際には心を鬼にしてスルーしてもらえれば幸いです。基本的に強く意見を述べる人は自分の意見以外そもそも聞く気がことが多いため違う意見のコメントをしても何も進展しないケースが多いです。意見が違うからダウンボートすることは用途が違いますが、明らかに空気を悪くする発言や敵意のある発言は何も返信せずにダウンボートしていただくことがご自身を守る結果につながります。(投稿者に依頼することも心苦しいですが結果として自浄作用につながります)仕組みとしてダウンボートが一定数を超えると自然とコメントが非表示化されます。特にひどい場合は通報いただければ運営側もチェックいたします。


SNSの運用をしていて日々悩む点としては人によって物事の感じ方が違う、そして許容度も違うためどこまではOK、どこまではNGとするのかのハンドリングが非常に難しいです。(明確な暴言などはガイドラインに反するのでわかりやすいですが)闇雲に規制やBANをすることは発言の自由と反する行為なのでしたくは無く、コミュニティの皆様と共に許容度を確かめていきたいと考えています。

いつもこのサービスを使わせていただきありがとうございます!げんなりしたと発言しましたが、これまでそれ以上に楽しさや有益な情報を得られていると思っております。


運営側の大変さ、思うようにいかないこともあるかと思いますが、陰ながら応援しております。

ありがとうございます。私も初期から利用しています。

仰る通り、2ch(現在5ch)やTwitter(現在X)に近づいていて不寛容というか多数に迎合する流れができやすくなっているなぁと感じています。


初期は牧歌的かつ外資やテック領域でご活躍されている方とのやり取りができるIRCのように感じておりました。

今ならSlackと言うのが正しいでしょうが、仕事でのSlackとも違う感覚だったのでIRCと表現しています。シンプルな機能性も好きでした。


その点では「絵文字のリアクション」機能が入ったのは個人的に悪手だったなと思いました...

「いいね」「よくないね」機能がすでにあるのですから、より多様な受け取られ方をされかねない絵文字までいらないのでは無いかなぁと

攻撃的なコメントをする方は、ここでは発言しないんでしょうか。


これ読んで次回からなくなればいいんですが、そうでなければ、勇気を持って投稿した主さんやコメントしてくれた人、方針を示してくださった運営の方の行為が無駄になってしまいます。


何か意見があればいい機会なのでお願いします。

もしなければ、理解いただいたということで次回からは攻撃的なコメントなくなるということでお願いいたします。

同意見です。最近はお金の話が多くて辟易します。

なんとなく、個人情報っぽい質問だったので違和感を伝えたところ「あなたは雑談もできない人なのか?嫌ならミュートにすれば良い」と返信されました。

まぁ、おっしゃる通りなのでミュートにしつつ、最近はアプリ自体を覗きに来る頻度も減りました。

お金の話、めっちゃ分かります。

そしてお金の話になるとコメントの量が体感増えるのもなんだかなぁ、と感じたり。。

(という事を書くと、批判的なリプライがつくんだろうなぁ。笑)

賛同いただいて嬉しいです。

稼ぐのは悪いことではないので全て否定はしないのですが、なんとなく品がない人もいる気がして…。

参加の母数が増えるといろんな人が増えてきますね。

(編集済み)

同感です。

一部の暗号資産自慢は私にはパチンコで勝ったと自慢しているのと大差ないです。

投稿者

財テクの話自体、またはキャリア開発の中でこうお金と向き合ってきた、こう殖やした、みたいな話は、私がキャリアプランや将来展望がはっきり見えてない若手時代だったら欲しかった内容なので、こう言う話を求めている方は一定数いて求められているのかなと思います。

ただその一方で、スレの中で自慢話が出てきたりすると、人によっては少し不快と思ってしまうかもしれませんね。自慢は海外では認められるとか、不快に思うのは日本人の一部だけ、とか枝葉の話はあると思いますが、いずれにせよスレッドで相談したいこと以外で発散してしまうとなかなか聞きたいことが聞けなくて困ってしまうので、自慢と相談は上手に対応しながら会話できるといですよね、。

私は結構お金の話は好き(ありがたい)ですね〜


(仲の良い友達や仕事仲間は別として)基本的に同僚を含め給料の話を大っぴらにできないため、自分の相場や他社との比較など、情報収集するという面でとてもありがたいなと思っています。


とはいえ、おっしゃる通り自慢みたいな投稿も見受けられるので、この辺を皆さんが心地よく過ごせるように、コミュニティが成熟して欲しいなと思っていますね...

5chやXに近くなってきましたね〜😓


特に、下記の様な荒れる話題はカオスですね😭

建設的に議論すればいいのに、会社でもあんな感じの人居るのかしら?


・政治系

・ポリコレ系(特にジェンダー系)

・キャリア系(最近荒れ気味)


お金系が他SNSより荒れないのは、皆さんある程度稼いでいるから余裕ある...?

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