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これまで10~20人規模のスタートアップ2社ほどで営業をしていましたが、初めて外資ITに勤務し、一つのアカウントに対して社内外のさまざまなRoleやステークホルダーが関わっており、仕事の進め方の違いに戸惑いもあります。

以前の職場では自分がアカウントを担当して、CSは特定のアカウントを持たず、会社全体のお客様のサポートをしていました。

一方で今の職場では自分の他にCS、リニューアル担当者が同じアカウントを担当し、さらにプリセールスもアカウントを持たないまでも営業活動に深く関わっています。またパートナーも入っている顧客もあります。

自分が営業活動をする中でこれらのステークホルダーと事前のすり合わせが求められる場面が多く、そのためのInternal meetingも多いためフットワークの軽い対応ができないと感じることもあります。

またRoleに基づいてそれぞれ異なるKPIを持っているので、一つのお客様へのそれぞれの思惑が混在して、営業がやりづらいとも感じます。

こういった仕事の進め方は外資ITの営業としては普通のやり方なんでしょうか？