セールスの方に相談です。
最近BDRからSMB AEに昇進しました。
昇進前からそうですが、SMB AEのKPIは毎クォーター上がり続けており、SDR/ BDRからパスされるLeadを【全てクローズ】してKPI達成率が100%位、現実的な成約率からすると頑張って5割くらいになりそうです(Leadが足りてない)。
アウトバウンドがしんどくて、頑張ってAEになったのに、今後アウトバウンド活動に相当時間を割かなければならず、仮に全力で取り組んで達成率1-2割改善というところでしょうか。達成率7割がいいところ。
BDRからAEにプロモして給料が下がる。
話しには聞いてましたが、そんな立場に私は置かれています。皆さんならどうしますか？
KPIの交渉については、グローバルで降りてきた数字なのでManagerと交渉したところで効果は激薄と考えています。
ちなみに、そんなLeadが足りてない弊社は、絶賛AEを複数名募集中です笑
日本でのプレゼンスがまだまだ低いのが大きな原因かと思います。それも含めてマーケが弱いと言えると思いますが。ちなみに、日本進出して7-8年経ちます。
AE全員未達成なのか？
日本だけ未達成なのか？
それによって対処が変わってくるかと
一定シャカリキにやるながら、最低でも周りよりは高い達成率を目指しますが、
マネジャーもAE全員未達成なら対処変わるでしょうし。
変数が多すぎるかもです
日本のAEはほぼ未達です。。
ほぼと書いてるのは、たまに一撃ミラクルがあり、達成できるAEはいます。
アメリカ、イギリスなど国によってはかなりイケイケですが、日本はローカライズも遅れているのと、競合が多く苦戦しています。
ミラクルだとしても、達成できる人がいるのであれば、私ならがんばりますね。AEとしての経験は貴重ですし、そのごステップアップしたいのであればその経験は必ず活きると思うので。一定ノウハウ得るまでは頑張るというのが答えです。
個人的な意見ですが、
① 顧客/世間に有用なサービスならめっちゃ頑張る
② そうで無いならエフォートほどほどにして転職or異動
ですかね。
「KPIの内容が周りと比べてどうなのか」
などの細かい事象は①に当てはまれば
個別に検証していく流れです。
ちなみに現在私は②です。
会社の方針が絶望的に合わず身の振り方を模索中です😡
なりたてであれば、
半期~1年(仮)はモチベーション高くがむしゃらに。
その後「何かコツが掴める」「日本市場の見通しが明るい」などが出てくると継続。
といった形で区切りをつけて働くのもいいかもです！
いずれにセヨ、
良い結果になることを祈っております🙌
KPIがどんなKPIか知りたい。
それによって変わってくるはず。
主さんを責める訳ではないですが、外資はは会社の力を自分の力と勘違いしている人も多いですからね。
KPIがACVならまだ改善の余地はあるのでは？と思います。
close RateとわけわからないKPIだったら最悪ですね。。。
