カスタマーサクセス職に興味があります。

今営業職なのですが、営業のバックグラウンドの方がどれ程いるのか、またどんな職種だった方が採用で好まれるのか等気になります！

よく聞くのですがカスタマーサクセスってどういう仕事ですか？

IT系JTCの法人営業から外資カスタマーサクセスです！

が、仕事の中身はほとんど変わらず、四半期ごとに数字を追いかけなければいけないことも変わらずです。

前職在籍時に現職のJD読んで、「仕事内容ほぼ一緒なのに給料3倍じゃん！」と思って転職しました！法人営業やカスタマーサクセスという職務の定義って、会社によりけりだなーと思っています。

ハイヤリングマネージャーが「CSは顧客の課題解決やソリューションの利用促進をして満足度を上げるのが目標であって、売るのではない」という考えの人だったので営業経験なしで採用されました。最初は良かったのですが、会社の業績悪化と組織変更で営業カラーが強くなり、レイオフを期に元のポジションに戻ってしましました。

PMでした。