CSMの皆さんいくら(年収)もらってますか。今転職中ですが、相場を知りたくて
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投稿者
年収が2500以上の方のroleは何でしょうか
(編集済み)
1000万以下の分布をもう少し詳しく知りたいです
〜600、〜800あたりが知りたい
投稿者
回答のところは編集できないですね😅
企業によって、CSMでセールス色が強いとこもあり、リニューアルやアップセルのコミッションが貰えるよね〜
ところでCSMはカスタマーサクセスマネージャー（マネージャーと言ってもピープルマネジメントの意味ではない）のことであってますか？
テクニカルサポートのことではないですよね？
(編集済み)
その通りです。外資系企業での役職ではマネージャと付くもののピープルマネージャでは無いものは沢山あります。マーケティングマネージャ、アカウントマネージャ、ビジネスディベロップメントマネージャなど。
CSMはSaaSビジネスにおいてのポストセールス担当です。ユーザーに契約を解除させずどんどん使ってもらって、時に新機能や新サービスを使ってもらうアップセル・クロスセルを狙ったり、顧客の声を集めて製品開発にフィードバックしたりもします。サポート担当が顧客の問い合わせにリアクティブに対応するのに対して、違いは能動的に動くスタンスでビジネス拡大に努めます。
わかりやすい解説ありがとうございます！💯
