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掲題通り愚痴です、1年ほど前に異業種からロールチェンジで入社しましたが、顧客に寄り添い提案することができず、事実ベースで案内を進めてしまうためという理由でPIPの対象になっています。
PIPを脱出するだけの数字はKPIで出せていてレポートラインマネージャーからも問題ないと言われているのですが、スキップマネージャーとQAからfaleが出ていておかわりをもらいそうでフォグブレイン気味でストレスが凄いです。
ロールが合ってなかったのかなという思いで脱出を考えていますが、同じような経験がある方いらっしゃいますか？
みなさんこれまでの経験で何やってましたか？
自分はこれまで自社システムの導入や運用経験がないので、客からの問い合わせに対して技術的な回答はするものの、普段の仕事をどんな風にされているのかイメージが沸きません。
どれくらい時間掛けてるかとか、慎重にやってるのかとか、そういう感覚がわからないんですよね...
そんなんでサポートやってて良いのかと思うときがたまにあります。
そういうものなんでしょうか？
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