https://workcircle.jp/p/16177 で相談したものです。
妻に就業規則を確認してもらったところ、病欠等を除く有給の取得は月に一回までという記載はなかったそうです。
エッセンシャルワーカーでもなく、契約済みの顧客へのアプローチが役割のカスタマーサクセスで、有給の制限は明らかにローカルルールで時季変更権にも当たらないはずですね。。
妻には強く自分の権利を主張してもらいたいところですが、部署内での居心地にも関わるので穏便に済ませたい気持ちもわかるので難しいですね。。
疑問なのですが、カスタマーサクセス部門は人手が足りてないので休まれると困るという感じなのでしょうか？
カスタマーサポートと違い、わりと自分で調整出来て融通が効きそうな職種だと思ったので、気になりました。
困らないと思います。前日の留守電履歴からの問い合わせが返ってくるとかはあると思いますが、ほかは特にないでしょうね
ちなみに、スタートアップ or 個人事業主に毛が生えたような業態ですか？
いえ、IT業界ではなく昔からある業界のJTCです。妻は正社員です。
そうなんですね。。。
でしたらすでにされてるかもしれませんが、人事に聞いてみるのが良いと思いました。※全履歴見れていないため、もし相談されていたらすいません。
私も見聞きした経験ありますが、現場の管理者が勝手にルールを設定しているケースが多いため、匿名でもエスカレーションしたら解決すると予想しています。人事の方は違法性を認識されていると思います。
