はじめまして。
転職を検討中の30代CSマネージャーです。
■現職
国内クラウド系SaaS企業で、現在シニアCSMとして勤務（非管理職）。
エンタープライズ顧客のLTV最大化・解約抑止がメインミッションで、CS戦略の立案・実行やアップセル/クロスセルなど6年間経験してきました。
現在のチームはCSでありながら既存顧客への提案・拡販活動も担っており、営業的な動きも実施しています。
■狙い
外資SaaSのCSMへの転職を検討中です。
■懸念
英語力がほぼゼロです。読み書きはAI補助でなんとかなりますが、会話は厳しいです。
■聞きたいこと
- 国内SaaS CS経験は外資でどう評価されますか？
- 英語力なしで書類・面接は通過できますか？
- CS経験をベースに外資のセールス職へ転向するのはありですか？
- 子持ちで転職活動する際の注意点があれば教えてください
よろしくお願いします！
(編集済み)
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