現職の業界、業種を記載した方が良いと思います。また、これからどのようなキャリアを歩みたいかを記載した方がアドバイスが出てきやすいかと思います。

B社は通信キャリアですかね？

Agodaの500のアカウントマネジメント凄いですねー

目指したいキャリアに近いのはおそらくB社ですかね。Agodaの情報は持ち合わせてないですが、気になったのはアカウントマネジメントに強い想いは無さそうですが、辛い時があっても続けられそうですかね?Forecast meetingで数字の詰めがあった時に、頑張れるのか気になました！

正直Agodaはまともな企業ではないと思う

最初見たときわからんなーって思ってましたが、編集後を見ると私ならBを経てから外資チャレンジですかね

外資はいつでもチャレンジできるのと、やりたいことの経験少ない状況で外資にチャレンジするのは難しそうなので、長期的にやりたいことの経験を積んでから外資行けば良いかなと

出戻りなら社内に知り合いいると思うので、やりたい仕事のイメージで合ってそうか相談もしますね

外資でロールチェンジは結構大変です

Agodaの情報は持ってないのでそこ次第なところもあるかもしれませんが

ユーザーとして企業ポリシーに全く共感できないし、そこで働く自分自身を許せないので、アゴダはどんなに条件が良くても選択できないです。

融通の効かない性格が自分で面倒だなとも思いますが。。

顧客体験が悪く、家族友人に胸を張ってぜひ使って！と言えるならありですかね。なんでまだ息してるんだろ。はやく潰れて。

前任は予約トラブルの対応が嫌になって辞めたのではと邪推してしまいました

外資に挑戦したいならもっと評判の良い会社はいくつもあると思います

過去、旅行事業で7、8年アカウントマネージャーをしてました。旅行業界自体、そもそもおすすめできません。

理由としては

①顧客のリテラシーが低いこと

有名チェーンホテルの担当や、地域の売れ筋ホテルなどはリテラシーが高いですが、ITリテラシーが低い顧客に対しても広告やアップセルの提案をする必要があります。高卒、中卒の方も多いです。理解できないから聞きたくない。と言う顧客もいますが、相手が完全に理解してなくても信頼関係が築ければ売れてしまう事もあり、同じ営業のフィールドで法人営業の人たちがやっている営業のレベルと比べるとレベルが低いと思ってます。でもこのレベルの低さを履歴書内でうまく誤魔化し、面接でうまく話してステップアップするならいいと思います。営業をやるのであれば異業種で同じ泥臭さでももっと華やかな業界があると思います。

②営業がエンドユーザー対応を巻き取ることが多い

悪質なユーザーやクレーマーで迷惑を被った宿泊施設のサポートをするのはCSでもなく営業であることの方が多いです。悪質なユーザーをブラックリストで管理する仕組みもないと思います。そのため、悪質なユーザーは悪質な行為を繰り返している現状です。宿泊施設から警察に連絡してもらうとかそう言うサポートも含めて行ったりします。それと並行して社内のKPIには追われるのでイライラします。

③宿泊施設が薄利多売傾向にある

インバウンドビジネスで盛り上がってるのは首都圏や地方の観光地だけで他はジリ貧という感じです。そういう宿泊施設も含めて、OTAはOTAでさらに利益を追求するため、全体でさらに手数料を取っていこうという流れがあります。そのため新商品を提案しようとしたり、既存商品の手数料が上がる際に強い反発を受けます。それでも強引に押し進める感覚です。

かなり文句っぽく書いてしまいましたが実態はかなりこれに近いと思ってます。自分が宿泊施設を将来経営したいとか旅行業界がとても好きだからここで骨を埋めたいとかでなければおすすめできないです。

海外旅行代理店ってユーザーからしたら安さ以外の決め手がなく、手段は値引きのみで、働いていて自分がサービスを誇りに思うのが難しそう。

ユーザーの立場でもトラブル対応に納得がいかない。自分だったらその業界には行きたくない。

皆様ご回答ありがとうございました、

B社へ決めました！

高給につられて入社する方もいましたが、Agodaは顧客体験同様、従業員に対してもだいぶ雑な扱いで、働く場所としてもまともな企業ではなかったです。日本のトップやマネージャー陣もコロコロ変わるし、短期的に儲かったらそれで良し、あとは知らんって感じでした。

最近星野リゾートとの提携かなりアピールしてますが、提携のためにAgoda側が破格の条件出しただけでは？と思っちゃいます。