新しくご契約いただいたお客さんの部長（意思決定者）との飲み会で失敗しました。
事実無根の適当な事を言いまくった結果、あなたは適当な人なんですね。と言われてしまい場が凍り、まさかのお客さんの新卒に拾ってもらう始末。。。
まじやらかした。久しぶりにやらかしました。
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コメント一覧
カスタマーサクセスにこれやられるとマジで言葉がないな。AEブチギレ事案ですよ。
最高！
人生には対した影響のないことです。
どんまい！
こっから巻き返すとめちゃくちゃ良い関係になる。今日は仕込んだって事で
何系のことを言ったのか気になります。
投稿者
簡単に言うと、知ったかぶりした感じです。
なぜ適当なことを知った被りで言いまくったんですか?虚栄心ですか？自分を大きく見せたかったとか？
自業自得…
知ったかぶりと正直に告白してる点好感度高くて良い人柄を感じます。
飲みの席というのが救いになるかもしれませんよ。お酒のせいにして。
酒癖悪い人と思われるのもやですが、素面で適当な人と思われるよりいいかも。
投稿者
サークラの人たち全然慰めてくれなくて笑いました笑
暖かい言葉をかけてくれる方もいますが、こんなに辛辣なナイフが飛んでくるスレッド久しぶりに見ましたわら
思いました！会社の関係者ならまだしも。笑い話で流せばえーやんって思いました。
「知ったかぶりをした」と「適当なことを言いまくった」は後者が印象悪すぎな気がします
酒の席で偉い人に指摘されるのは、よほど腹に据えかねてだと思うので、正直、笑って済ませられることではないと思います。
私はマネなので、この手の部下のクレームを私が受けて平謝りすることがあります。
マジでやめてくれと思うので、皆さんが辛辣なのは、むしろ優しさですよ。
フォローしたら、またやらかします。だめな行為はきちんと教えるのが優しさです。
年を食うと、リアルな人間関係からは、そういうことすら言われなくなりますからね。
匿名の人たちに言われることは、先方の方々が思い、裏で噂してることそのまんまです。陰口をたたかれたくなければ、反省すべきです。
慰めてくれない、と言ってる時点で、さらに印象が悪いです。
(編集済み)
本当にマジでやめてくれ、ですね。優しさでもなく。
フォロー出来る点が全くなく、しかも反省しているように見えず、どうしてこれで笑えるのかが理解不能です…
どんまい！なんですが、今後はそんなことを言われないように特にお客様への言動には気をつけよう、とか、同僚に申し訳ない、って発言がなかったように見えたんですが気のせいですか？
それがなく、ただこんなことあったんだーあはは、あれでも慰めてくれないんすかー、なことだけしか言わないのであれば、申し訳ないんですが確かに適当な人だと偉い人は判断してしまったんだろうな、(本人がどれだけ内省していても)ってことだと思いますよ。
(編集済み)
CSMってマジで適当な人が多いイメージ（ド偏見
投稿者
普段は真面目に仕事してます。。。（と思ってます。
過失・不可抗力ならともかく飲酒をしたことも含めて完全に故意・悪意なんでフォローしようが・・・
酒飲むと暴力を振るってしまう、最近は加減してたけど久しぶりに通報された、次からもう少し弱めに殴りたい、ぐらいのニュアンスに見えてます
具体的に何て言ったのかが気になりますが、仕事や契約に関係ないことなら忘れてかまわないと思いますし、向こうもどうと思ってないですよ...
契約に関係あることなら話は違いますが
このやり取り見る限り、厳しい言葉に対してもやや批判的で印象は良くないですし、お客様はその人柄含めてのご指摘な気はします。
久しぶりとのことなので徒に外へ発散せず、ご自身で深く内省することに努めてはいかがでしょうか。
(編集済み)
とても優しいFB だと感じました。こういう方の下で働きたいですね
高田純次みたいな感じならキャラ立ちしてていいと思います
飲み会参加しない方がいいと思います
飲み会の場でお客さんに粗相して、その場で上司にグーパンで顔ぶん殴られたワイがおるで
10年経った今、やっと笑い話に昇華できたやで…
良い上司ですね〜
その飲み会での出来事については同僚の方や上司の方はご存知なんですか？
普段の仕事ぶりを見ているであろう同僚の方や上司の方はどんなフィードバックをあげているのか気になりますね。
やっぱ適当だよなあみたいな感じなのか、あれ、どうしちゃったの？みたいな感じなのか。
個人的には、酒の席でお客さんにネガティブな反応を示されるってけっこう重症で、笑い話にはならないかなあって思ってます。
とりあえずAEに刺されないように、背後には気をつけてください。
投稿主が二十代なら、まだ笑い話で済む話かな〜と思いました。
まあそんなこともあるよ！次行こ次
ユーザー側にいたとき、そういった有る事無い事言う担当に当たった時は社内に注意喚起が共有されていました。
投稿者
投稿来1番の伸び笑
みなさんたまってるんですねー
なんか逆に元気出ました笑
そういう態度だからこうなったことをわかっていないようなので救いようがないですね。
この先も苦労しそうですが頑張ってください。
本当にそういうところが周囲からは見られていると思うので、真剣に反省しないとまた同じことを繰り返すことになると思います
たまってると見下して自我を保とうとしてるようですが、一切たまってません。勘違いしないでください。
私はあなたと違ってそんな粗相をしないし、生活は平和で幸福です。余裕があるからこそ、ランダムなコメント記載に時間を使えるのです。
やたら私の回答にいいねがくるので、見に来たら、びっくりするほど救いようがなくて、逆に新鮮でした。
私の周りには、あなたのような人がいないので、珍しいです。そのメンタルはすごいですね。本物感があります。
(編集済み)
こどもだなぁ
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全然慰めてくれなくて...
ってコメ欄に書いてますが、慰め&ドンマイ系のコメもそこそこありますよね。
それを無視して「全然慰めてくれない」ってなるのなんでなん、、、
ここまでヘイトを集めるカスタマーサクセスも珍しいというか、お客さん怒らせるのもなんか分かりますね😂老婆心ながらCSATとChurn Rate が心配になります。
