FDEってどうなんですかね?最近外資テックの求人でよく見かけるんですが。FDEの知り合いがいないので、どんな仕事内容なのか、楽しいのか、何かしら情報を持っていらっしゃったらお伺いしたいです。
FDEとして働いています。
私の場合は自社製品のAIに関するコンサル&開発者って感じですね。
とはいっても私の暦も、当社のロールとしての暦も浅くまだまだ手探りですが…
実際にFDEの方!ありがとうございます!
実際に顧客と直接やり取りできるのでやり甲斐はありそうだと思うんですがどうでしょうか?また、ソフトウェアエンジニアとしての技術的な観点での成長は感じられますか?
うーん…自分はちょっと特殊でソフトウェアエンジニアとして働いことはないんですよね。
そういう意味では私は成長は感じられますが、元々ソフトウェアエンジニアの方はどうなのかは微妙なところです。
お客さんのビジネス理解の解像度と自社製品、AIの特性なんかの理解が求められるのでその点は成長すると思います。
FDEはセールス組織所属ですが、顧客先の環境でシステムを開発・デプロイするエンジニア職です。OpenAIなどのAI系のベンダーに居て、そのソリューションを顧客が単独で活用して効果を得るのが既存のプリセールス型支援モデルでは難しく、実際のインテグレーションまで行うところまでベンダーがやってしまうセールスモデルにおける役割です。
FDEは単なる技術支援ではなく、顧客が自社ソリューションを活用して実際にビジネス成果を出すところまで責任を持つ実践的ロールです。
セールス組織所属ってだけで、生粋のソフトウェアエンジニアだと肌が合わずに干からびそう
解像度低くて申し訳ないんですが、客先常駐の IT コンサルとどう違うのかは気になっています。
一応現職として軽く言えることを言っておくと、あくまでうちの話ですが
・アサイン先にはよりますが、客先常駐ではないです。客先のセキュリティ要件が厳しいときのみですね
・実装範囲や方法もこっちである程度決めます。お客さんがしたいって言ったことの費用対効果が見込めないとかなら、断ったり変えたりします
・自社製品部分しなしないです
みたいなとこが主だったところでしょうか
ありがとうございます!アーキテクト + ソフトウェアエンジニア + プリセ って感じなんでしょうか?
プレッシャーとかストレスはどうです?自分はエンジニアからプリセ(プロトタイプ作ったり、結構手は動かす)なんですが、FDE に興味があり。
ただ、成果物をめちゃくちゃ求められるのはちょっときついなあとも思ってます。
プリセよりはポストセールスですかね。
あくまで自分の場合はですが、成果物をめちゃくちゃ求められるというより単純にお客さんが自社製品を使ってくれるようになるよう構築するって感じなので、自然と成果物はできてく感じです。そこはあんまりプレッシャー感じてないですね。
FDEがデプロイするのが、自社ソリューションを核としたシステムなのに対して、客先常駐のITコンサルはスクラッチシステムかERPやCRMなど他社パッケージです。
米国ではSIモデル・システム開発運用のアウトソース習慣が薄く(無い訳ではない)、客先常駐の文化が日本のように根付いていません。なぜOpenAI等がこのモデルを採用してFDEを定義したかと言うと、顧客が自社ソリューションを活用して効果を得るのが、既存のプリセールスモデルでは難しいからということになります。
OpenAIソリューションであれば、LLMを核としたAI活用でビジネス的な効果を得るのに、API層、RAG層、Function Calling等Tooling層、エージェント層、UI層など、多岐に渡って開発・インテグレーションが必要になります。そしてそれは顧客単独では不可、かつそもそもSIモデルが盛んでないとしたら、技術の進展が早いこともあり、自社でFDEを抱えて顧客にface・支援させるのが、最も合理的なやり方なのでしょう。
日本だとベンダとの間にSIer/代理店が入り、そこが深く入り込んだ顧客への導入支援を今までも行なってきていましたが、それとどう違うんでしょう
これまでもあった客先常駐という概念をかっこよく言い直してるだけだと思ってます。
表面上の作業や役割だけを見れば似ている部分はありますが、重要なのは、何をしているかよりも、「どんな目的でその職種が存在しているのか」という点です。
FDEは、アウトソーシングや常駐を前提にした従来のSIモデルとは異なり、自社ソリューションを使って顧客に実際の成果を出させることを目的に、自社内に設けられた職種です。つまり、似たことをしているのではなく、「なぜそういう職種が必要とされるのか」の背景がまったく違うという話になります。
自社ソリューションを扱うはずですけど最近こういうのも出てきていますね
DeNA の FDE Devin 導入
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