ペア営業の方との関わり方について、ご相談させてください。
仕事の成果という点では、大きな案件を獲得されるなど非常に優秀な方なのですが、日々のやり取りの中でいくつか気になる点があります。
デモの作成を依頼され対応したものの、商談の場では使用されず、その理由についても特に共有がなかった
技術的な説明を行っている最中に、営業側から割って入る形で説明が入ることがある
中規模のお客様との契約に際し協力した際、「お礼の会食をする」とお客様につたえたもものの、来年で担当が外れるからと実施しない
当人が参加しているチャンネル内で、名指しで冗談めかした発言をされることがある
営業活動としては目標達成が見込める一方で、こうした点についてどのように受け止め、今後どのような距離感・関わり方を取るのが適切か悩んでいます。
先輩のご意見やアドバイスをいただけるとありがたいです。
優秀、というか現在進行中で成果を上げておりかつオーナーシップが高い営業あるあるかと。
嫌だったら普通にマネージャーに相談したら変えてもらえる気がします。成果をあげる営業と組めるなら我慢するプリセはそれなりに、むしろ多数派のレベルでいると思うので。
外資系のセールス活動とは、アカウント営業が一番偉くてその人の活動をサポートするのが他ロールの仕事なんで、残念ながら成果を上げてる営業には明らかなルール違反を犯していない限り文句は言えないかと。
売上を上げる嫌な営業からは去るか我慢するの二択で、かつ去っても問題なくて代わりはいるって話と思います。自分の数字が取りにくくなりますが、それより精神的ダメージがでかいならさっさと交代したらいいと思います。
こういう方営業であるあるなんですね
アドバイスありがとうございました、気が楽になりました!
例えば、商談の流れで今日はデモしない方が良いと思った、とか、ちょっと説明がわかりにくかったので割って入った、の可能性はあると思いますが、そういうのは後で言って欲しいですよね。でもそんなこと言っても仕方ないのでこっちから聞きましょう。ただ、リモートでわざわざ聞くタイミングがないなら、振り返りや1on1を入れて聞くのがおすすめです。
後、こちらが好きになれない時、向こうもこちらを好きになれていないケースはあると思います。
お客さんに言った会食をケチって実施しないくらいなので問題ある人だとは思いますが、自分の改善の余地がありそうなら吸収していきつつ、その人がなぜそんななのに成果が出せるのかと凄いとこも観察して見出していきましょう。
成果を出せてるなら全然マシだと思います
自分本位で客目線での提案や会話が出来ず、言ってることも良く分からず、客にも愛想をつかされ嫌われ、神経だけは図太過ぎてPIPも効かず、当然成果も出てない営業と組んでるとマジで病んできます
異動申請出してるんですけど、社内リソースだかバランスだかの関係でそれも叶わず..
今まで一緒にやってきた場合において、正直そりが合う合わないとスキルセットがうまく分散できてなくて相乗効果が出せないパターンはありました
持論としてスキルセットが似通った人と組むと取り合いになってうまく回らないことが多いです、スキルセットの凸凹が噛み合う形の場合お互いを尊重できるのでうまくいくことが多いと思います
あとはその場合、耐えられる、直接言える、成果は出ている、などの場合はそのまま続けることもありつつ
我慢ができない、直接言えるほどの関係性はない、成果も出てない、みたいな場合は上司に言うなどの方向でなんとなくアカウントセットを変えるようにしてもらうこともあります、ここはまずはマネージャーに相談しましょう
他の方も言ってましたが、多分こっちがそりが合わないと思ってる場合ほぼ確実に向こうもそう思ってるのでそう言う前提で考えて、なぜなんだろうなあって考えたりすることで今後の営業さんとの関係構築に役立てたりはしてます
考えてもわからないパターンもあるのでその場合は考える意味がないのでもう諦めています
参考になれば、以上です
当方プリセですが成果出せる営業さんだと嬉しいですね。気持ちよく仕事するには、あとは信頼関係構築ですかね。合う合わないはどうしてもありますが、こちらがどう動くと気持ち良いか?とか、プリセのこの見せ場はお膳立てして欲しいとか、密にコミュニケーション取るとかは事前事後で出来るかもしれません。
商談の前は、Slackでゴールとお互いの訴求したい点をさらっとすり合わせつつ、商談後も喫茶店やSlackで振り返りや雑談してました。
SAって営業とも仲良くしないとできない仕事なのか、、、
つらたん
アカウント担当のSAだとその通りですね