弊社は外資系企業で、1年のうち一定期間は自宅とオフィス以外の好きなところから仕事をしていい期間があります。(会社バレするかもしれないですが構いません。)
その制度と有給休暇を組み合わせて、数ヶ月など長く海外に滞在する人もいます。それ自体は良いんです。
でも、ロクに仕事せず、休暇と短期の海外からの勤務合わせて2カ月不在期間に入った同僚(外国人)が本当にムカつきます。
本来、その人がやるべき分まで色々とこちらがやることになってしまって、ウンザリしています。
休暇前までに終わっておくべきプロジェクトが終わらず、私がカバーに入っています。タイムゾーンが違うのでお客さんとの打ち合わせを私が対応することになったり、そこから派生する問い合わせも私が調べて回答したり、等…。
さらに、それを軽くマネージャー(日本人)に言ったところ「あの人はそういう人なので」と。
それを「休暇に入る前に終わらせといてください」「タイムゾーンが違っても休暇以外の働く期間はきちんとお客さん対応をしてください」等の指導をするのがマネージャーの仕事なんじゃないの?
しかも私に対して、「カバーしてくれてありがとう」などの声かけもないのもさらに腹が立ちます。
せめてもの抵抗として、周りやDirectorに、その人の無責任さで迷惑していること、マネージャーからのフォローもないことをこっそり話しています。
黙って押し付けられてるだけじゃバカみたいに損しますからね…。
みなさんは、無責任な同僚とそれを放置するマネージャーに対して、どのような対応を取っていますか?
社内の立ち回り方や、ムシャクシャする気持ちの収め方も含めて参考にさせてください。
私も(まだマシな方ですが)直近見積もりのディスカウントエラー修正依頼したインド人が言い訳しまくって直近2週間無駄にしあげくに勝手に12/15まで休みになってて他の方に依頼し直したりしてるとこです😢お客さんからせっつかれてますwww
さて本題でそこまでアドバイスにならないかもですが、、
・その方とは今まで直接1on等で会話したりはされてるんですかね?プライベート含めて状況把握してもいいかと。やはり我々一般的な日本人とは感覚違うとこ含めて腹割って話してもいいかと。
・(精神論ですが)あまり過度に他人に期待しない方が人生捗るよなと30歳超えたあたりから自覚したりしたのでそういった気の持ちよう大事かなと。
いずれにせよ直近のリソース難を(マネージャーは頼りにならなそうなので)周りをインセンティブ持たせる形で巻き込んでみてはいかかでしょうか?
どこいってもPM的なPJマネジ能力あると後々役立ちますので困難をポジティブに楽しんでみるなどメンタルマネジメントしてもいいかもです。
コメ主さんも大変ですね、見積もりなどお金に関わることは特に神経質にやらないといけないのに。。お疲れ様です。
その人とはわざわざ1:1を設定することはしていませんが、週に何度も顔を合わせているので数分レベルなら直接話しはしますし、引越や誕生日や母国への帰省などプライベートな出来事も聞かされています。私の感覚では、プライベートで何かあっても自分のやるべきことはやる、やれないならバックアッププランを作って対応してくれる人にきちんとフォローするのが当然ですが、まぁ、そうでない人なので…。
後者はその通りですね。過度に期待しないことはメンタルを守るために重要そうです。
おかげさまで見積もりの件、関係各位にslackとzoom繋ぎまくったらうまいこと解決しました💨
外国籍の人は割とファミリーイベントよく言い訳に使いますよねwww
カウンターにWhen in Roma, do as in Romans do(郷に入ったら郷に従え)はよく使います🤣
異文化文化論とゆう本が一時期世界的にグローバルチーム運営の文脈で流行ったのでヒントになるかもしれません。
→日本人の習性も言及されており興味深いです。
自分もPM業務やってた時、自分より二回り以上年上のメンバー(正直スキル&モチベーション低い、言われたことできてない、ごまかすetc)があったのですがそん時の対処能力は結構今に生きてるかなぁとは思ってます。
→先にリスク/バックアップ/リカバリープラン想定して動く。
糧になること願っております。体が資本ですので無理ない範囲で順調に行くこと願っております♪
自分が超個人主義の組織に所属しているので、なかなか想像がつきづらいのですが、各仕事の責任者が曖昧な感じなのですかね?
本人がバックアッププランを考えて、正式な仕事としてフォローアップ担当としてアサインされない限り、休んでるからといってお互いにフォローは基本的にしません。
必要な対応がされなければマネージャーにエスカレされて、マネージャーから依頼されて一部フォローする場合もありますが、何か支障が起きても仕方ないね、と諦める感じ。
本当の本気で止まったらやばい案件は、オンコール担当がついてるので、それは事前に体制調整されます。
本来は責任と担当が明確なプロジェクトですが、やらないと止まってしまうのでフォローしている状況です。
売上に関わる、かつ、社外の相手がいるので止めることができず。。
なるほど。
やはり御社はチーム主義なのかもしれないですね。
社外の相手がいたとしてもデフォルト設定は「フォローしない」ですね。その結果プロジェクトが進まないこともあり得ます。
そんなの自分の業務量の調整だけ考えちゃえばいいです。なんでカバーしようとするんですか?そういうまじめな性格だと大変な思いするんじゃないでしょうか?世の中は正義に基づいてできてないです。
売上に関わる、相手(社外の取引先)がいると、カバーせざるを得なくないですか?そのようか場合も放置します?
カバーしなくていいんじゃないですかね…。
終わらせていかなかったことの責任は、終わらせていかなかった当人、そしてそのマネージャー自身が一度痛みを感じるように周りから仕向けないと、「あ、なんだどうにかなっちゃうんだ〜」でそちらが甘えるばかりになっちゃうかと。
売上に関わることで社外の取引先もいるのでカバーせざるを得ないのですが、「どうにかなっちゃうから」と甘えることになるのはその通りですね。
マネージャー含めて痛みを感じていただくようにするため、取引先との連絡にもマネージャーとマネージャーのさらに上の人を Cc: に入れたうえで、「本来の担当者がおらず、もし不手際があったら申し訳ないのですが」くらいのことは混ぜ込みますかね…。もちろん初手ではなく最後の手段くらいですが。
マネージャーとは、カバーしてあげればあげるだけ、甘えてしまうもの(構造的に)と思います
気持ちめっちゃわかります。スレ主さんのケースほどではないけど、業務上のルールを守らず自分本位なタスクの選り好みを続けるプロジェクトメンバーにずーっと不満を抱えています。組織構造の問題で、私とその人はマネージャーが違うので、そのせいでさらにややこしい状況になっています。
ルールから逸脱していることを示す証拠データを集めてマネージャー陣に突きつけて是正措置を要求しましたが(2度)、初回のときのマネージャーには煙に巻かれた感じでうやむやになり、2回目のときのマネージャー(今の上司)はヒエラルキーを重視する人なので「ほかのマネージャーにいきなり凸するな、意見はすべて私に言え」と釘を刺されてしまいました。
スキップレベルのマネージャーと話す機会も年に一度くらいありますが、そこで告げ口でもしようものならマネージャーのメンツ丸潰れで激怒させてしまうのが目に見えてるので、その件には触れません。
せめてもの救いは、一番仕事ができて信頼できるプロジェクトメンバーが私と意見を同じくしていることで、たまに二人きりで話すタイミングではときおり「あの人また好き勝手やってて困りますね、嫌になりますね」と愚痴りあっています。
当事者のマネージャーへの凸は止められているうえに、私のマネージャーは「悪い点を粗探しするのではなく、良い点を見るようにしなさい」などと言って論点をずらすので、もうできることはあまり残っていなくて、ほぼほぼ諦めています。直接本人に意見すると烈火の如く怒って大炎上する(しかも意見した側が悪者にされる)、という実績が過去にあるので、自分が転職するタイミングでもなければこの手は使えません。。
とはいえ何も行動せずただ傍観してるだけだと自分のストレスが溜まる一方なので、自分勝手な仕事の進め方が業務ルールの逸脱にあたることが明らかになるように手順書の更新を提案したり、ほそぼそとした手は打っています。マネージャー陣にも思うところはあるようで、成果測定の指標が地味にアップデートされて、逸脱行為の有無を見える化する意図が透けて見えたりと、まったくの無駄骨でもなかったのかな、とやや溜飲を下げています。
私のマネージャーがこの件に対処するやり方には満足していませんが、「良い面を見なさい」とか「自分がコントロールできないことで悩むのはやめなさい」など折に触れて(この件についてというわけではなく)助言をくれて、それは私自身のものの見方をポジティブな方向にしてくれていると感じます。件の人が問題行動を繰り返すおかげで、真面目に仕事してることそのものがポジティブな評価に繋がる、ともいえるので。全員が真面目に仕事していたら差別化要因にならないですからね。
それは私より大変そうですね…お疲れ様です。。
証拠集めても効果なし、マネージャーがことなかれ主義だしメンツを重んじる…弊社でも似たような話を聞いたことがあります😓本人が逆にハラスメントでレポートしたりとかもありませんか?😇
自分がコントロールできないことで悩まないようにするのは確かに大事ですね。
> 本人が逆にハラスメントでレポートしたりとかもありませんか?😇
あります。。私自身も、共闘してる同僚も、被害者友の会です。。😇
あるあるですね😇
同じ会社だったら笑えます😂
フォローしなくていいみたいに言ってる人はチームで仕事したことないんですかねー。タスクに依存関係があればフォローしないなんてありえないですよ
分かってくれる方がいてホッとしました!
私だって放置できるものなら放置したいです。
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