専門領域
ポストセールス カスタマーサクセス
ジョブレベル
シニア エキスパート・リーダー
年収
800万円 〜 1500万円
リモート制度
完全出社
言語（英語）
基礎レベル
勤務地
東京都
求人詳細
Job Detail
ポジションの概要
Adoption Consultantは、既存顧客に対しDomoのCompany Wide Adoption（CWA）フレームワークに沿ったAI/データ活用の成果を最大化するコンサルティング業務を通して、契約更新の維持および売上拡大（Upsell/Expansion）を実現するポジションです。
顧客の事業戦略やDX構想に沿った中長期的な活用ロードマップを描き、Domoの利用価値を最大化することで、持続的なリニューアルおよび売上成長をリードします。
エンタープライズ顧客に対しては、戦略的アカウントにおけるCWA構想立案および展開推進を担い、SMB顧客に対しては標準化・パッケージ化されたサービスを通じて効率的な活用拡大を実現します。
必要に応じてNew Logo案件においても戦略的に関与し、大型案件化を支援します。
職務内容
- 既存顧客に対するRenewal維持およびRevenue Expansion（Upsell/クロスセル）の遂行
- Company Wide Adoption（CWA）構想の策定および推進
- 中長期的な展開計画の策定と、その着実な実施に向けた具体的行動計画の策定および遂行
- 顧客の経営課題に紐づくDomo活用テーマの創出
- サービスパッケージの開発・標準化・改善
- AE/CSM/Architectとの連携によるアカウント成長の最大化
応募要件(必須)
- SaaS業界における既存顧客の活用拡大および契約更新支援経験
- Upsell/Expansionを主体的にリードした経験
- 高いモチベーションを持ち、それを言語化して積極的にアピールできる能力
- 顧客のビジネス課題を構造化し、中長期ロードマップを描ける能力
- 数値目標に対してコミットし、成果責任を持てる方
- チームでの成果最大化を推進できる協働姿勢
- 顧客の課題解決やビジネス目標の達成に向けて、チームを牽引できるリーダーシップ
面接
Interview
面接プロセス
面接～3回、プレゼンテーション1回（英語面接なし）
職務要件
Job Criteria
英語の活用例
US本社とのコミュニケーション
勤務地
東京都千代田区(駅直結）
勤務時間
コア時間（10:00〜15:00）
試用期間
6ヶ月
休日休暇
年間休日 120 日
完全週休二日制
年間有給休暇 20日(初年は入社月によって按分。入社7ヶ月目には最低10日以上)
福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 他
リモートワーク制度
なし
その他
Others
募集背景
欠員補充
魅力
Domo はデータを活用するためのプラットフォームとサービスを提供することで、お客様の全社員がその効果を最大限活用できるよう支援しています。Domoのプラットフォームは誰でも使いやすいことが特徴であり、現在はAIを活用した新しいデータ体験にも注力し、あらゆるユーザーがデータに基づいて行動できるようデータへの好奇心を高める文化を促進しています。DomoのAI及びデータプラットフォームは、AIとデータを革新的な用途に活用し、目に見える効果をもたらします。Domo を活用することでデータ活用で必要なデータの接続や準備、加工、可視化、さらにはHuman in the loopも設計可能なアクションに繋げる自動化/半自動化、AIエージェントの構築までできるようになります。
