Zoomのテクニカルライティングチームの拡大に伴い、日本市場向けに、ネイティブレベルの日本語コンテンツを作成できるテクニカルライターを募集しています。

グローバルの各部門や、チームメンバーと協力しながらプロジェクトを進めていただきますので、英語でのコミュニケーション能力を活かして、日本市場向けの技術コンテンツの作成とローカライゼーションを担当していただきます。

日本市場では、文化的に適切な表現で、正確な技術コンテンツが、顧客やパートナー様の成功、またZoomポートフォリオの市場浸透に不可欠です。

本ポジションでは、効果的な技術ドキュメントと、浸透度の高い資料を作成するため、技術的概念と日本の商習慣の両方に対する深い理解が求められます。

理想的な候補者は、セルフドライブ可能な方で、ユニファイドコミュニケーション（UC及び電話システム）、コンタクトセンター（CC）、サービスプロバイダー（SP）、セキュリティーおよびAIなどの分野での技術的バックグラウンドを持つ方です。

グローバルで利用されているプラットフォームや製品以外に、日本で受け入れられている現地のソリューション、製品、ベンダー、サービスプロバイダーなどに関する経験と理解が、成功への重要な要素となります。

• 社内外向け技術資料、トレーニング資料などの設計、作成と管理
• 製品管理・エンジニアリングチームと連携した製品機能の理解と明文化
• 技術営業チーム向けの視覚的な資料、図表、フローチャートの設計、作成と管理
• ソリューションエンジニアリングチームに有用な情報の精査と、最適な伝達方法の決定
• クロスファンクショナルチームとの協働
• 東京のExecutive Briefing Centerでのデモコンテンツのストーリー作成、及びローカライゼーション

• 5年以上のエンタープライズ分野での技術的な顧客対応経験
• 3年以上のエンタープライズソフトウェアを使用した技術文書作成経験
• AI、LLM、UC(電話システム）、コンタクトセンター、クラウドアーキテクチャに関する知識
• 日本市場のIT基準・規制、および文化的特徴を踏まえた技術コンテンツ作成スキル

• Confluence、Coda、Product boardなどのコラボレーションツールでの視覚的ドキュメント作成経験
• Zoom製品とソリューションに関する専門知識

ネイティブレベルの日本語力と英語コミュニケーション能力

東京都千代田区丸の内1-4-1

丸の内永楽ビルディング26階

8時間勤務（裁量労働制）

6ヶ月

日本のカレンダーに準ずる

• 社会保険完備
• 従業員持株制度(ESPP)
• 家族形成のベネフィット
• 有給の育児休業

など

ハイブリッドワーク（週2回を目処に出社/残りはリモートワーク可能）