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SMB Account Executive

株式会社Zendesk

最終更新日:2024/11/28

顧客サポートおよびカスタマーエクスペリエンスの管理ソフトウェアを提供

専門領域

営業・セールス

ジョブレベル

ミドル

年収

1100万円 〜 1500万円

リモート制度

ハイブリッド

言語(英語)

基礎レベル

勤務地

東京都

求人詳細

Job Detail

ポジションの概要

SMBセグメント(社員数250名まで)の新規顧客開拓と既存顧客の維持・拡大を担当します。Zendeskのソリューションを通じて、顧客のビジネス課題を解決し、持続的な成長を支援します。

配属チーム

グローバルのSMB組織の一部として、SMB部門のHead of Salesにレポートします。

職務内容

  • SMB市場における新規ビジネスの開拓
  • 既存顧客との関係強化とアップセル・クロスセルの推進
  • 顧客のニーズを理解し、最適なZendeskソリューションを提案
  • 営業目標の達成とフォーキャスト精度の向上
  • 市場動向や競合情報の収集・分析

応募要件(必須)

  • 営業経験(特にSMBセグメントでの経験が望ましい)
  • 優れたコミュニケーション能力と交渉力
  • 顧客志向の姿勢と問題解決能力
  • 目標達成に向けた強い意欲と自己管理能力

応募要件(希望)

  • SaaS業界での営業経験
  • CRMやカスタマーサポートソフトウェアの知識
  • 英語スキル

面接

Interview

面接プロセス

  1. 書類選考

    CV(英文職務経歴書)の提出

  2. リクルーター面談(英語)

    フィリピンにいるリクルーターとの英語面談。弊社から事前に詳細を送って推薦することでスキップ可。

  3. 一次面接

    Hiring Managerとの面接です

  4. 二次面接(最終)

    課題を与えられ、プレゼンテーションスタイルの面接が行われます

面接のコツ

SMBセグメント向けの営業ですが、求められているのは「小さな案件単価で数をこなす」という動き方ではなく、顧客課題をしっかりと理解し、そこにソリューションを提案することで大きな価値(つまり案件単価)を実現するというバリューセリングのアプローチです。それができる人材であることを、過去の経験から話せることがとてもプラスになります。

職務要件

Job Criteria

英語の活用例

必ずしも英語が堪能でなくとも応募・合格可能ですが、上長は基本的にシンガポールオフィス所属ですし、英語があると役立つ場面は多い。

勤務地

東京オフィス 〒104-0031 東京都中央区京橋 2-2-1 京橋エドグラン

給料詳細

OTEにより提示され、AEは60:40のPay Mix

勤務時間

基本的に平日5日間、9:00-17:30(7.5時間)

試用期間

6ヶ月

休日休暇

スタート時に有給休暇20日が付与

福利厚生

優れた福利厚生パッケージ

リモートワーク制度

あり。ハイブリッドで週2回以上出社が推奨されている。

その他

Others

募集背景

業績好調による増員。

魅力

  • OTEの高さ
  • プロフェッショナルなメンバーが集まる営業組織であること
  • ただの低単価商材営業でなく、しっかりバリューセリングする経験が詰めること

会社概要

業種:SaaS, B2B, IT
会社分類:外資
設立:2007
社員数(グローバル):5860
社員数(日本):71
詳細を見る

提供元

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